В машиностроительной отрасли в нашем сегменте все мировые лидеры ведут борьбу за показатель ниже 1%. Лидеры держат “планку” на уровне 0.2 – 0.4%. За последние 9 месяцев мы провели глубокий анализ всех рекламационных обращений и обнаружили шокирующую для себя информацию….😱
За все это время было всего 12 рекламационных обращений! Но самое интересное следующее: из них только 2 были по качеству вентиляторов и 10 по качеству электродвигателей (которые мы не производим, а покупаем у поставщиков). То есть по сути было только 2 обращения по качеству нашего оборудования за 9 месяцев работы завода, который производит сотни вентиляторов в месяц.
И теперь главная цифра: 0,007% – это процент рекламационных обращений по нашей продукции!
За 9 месяцев 2024 года мы получили только 2 обращения по качеству нашего оборудования.
Первое обращение было от очень требовательного клиента относительно уровня вибрации, как высокого. После проверки на балансировочном стенде параметров оказалось, что они в норме, и отвечают требованиям ДСТУ ISO 14694:2005.
Второе обращение по поводу выхода из строя подшипникового узла было вызвано неверным натяжением ремней на шкивах на месте эксплуатации. Таким образом, на сегодня завод продемонстрировал 100% абсолютное качество.
Так как же мы достигли 100% качества за 9 месяцев работы и изготовления тысяч вентиляторов и других изделий?
Прежде всего, это многоуровневый контроль качества почти на всех этапах производства. Но главная причина другая: мы единый завод в Украине, проверяющий 100% своих вентиляторов путем запуска вентилятора в сборе и проведения замера всех параметров вентилятора.
Еще раз: каждый вентилятор, вышедший с завода КВН прошел полный запуск с выходом на номинальные режимы работы, замером и фиксацией важных параметров.