В машинобудівній галузі в нашому сегменті усі світові лідери ведуть боротьбу за показник нижчий за 1%. Лідери тримають “планку” на рівні 0.2 – 0.4%. За останній 9 місяців ми провели глибокий аналіз усіх рекламаційних звернень і виявили шокуючу для себе інформацію….😱
За весь цей час було лише 12 рекламаційних звернень! Але саме цікаве наступне: з них лише 2 були стосовно якості вентиляторів і 10 стосовно якості електродвигунів (які ми не виготовляємо, а купуємо у постачальників). Тобто по суті було лише 2 звернення щодо якості нашого обладнання за 9 місяців роботи заводу, який виготовляє сотні вентиляторів на місяць.
І тепер головна цифра: 0,007% – це відсоток рекламаційних звернень по нашій продукції!
За 9 місяців 2024 року, ми отримали лише 2 звернення щодо якості нашого обладнання.
Перше звернення було від дуже вибагливого клієнта щодо рівня вібрації, ніби високого. Після перевірки на балансувальному верстаті виявилось що вони в нормі, і відповідають вимогам ДСТУ ISO 14694:2005.
Друге звернення щодо виходу з ладу підшипникового вузла було спричинене невірним натягом ременів на шківах на місці експлуатації. Таким чином станом на сьогодні завод продемонстрував 100% абсолютну якість.
Так яким же чином ми досягли 100% якості за 9 місяців роботи і виготовлення тисяч вентиляторів і інших виробів?
Передусім це багаторівневий контроль якості майже на усіх етапах виробництва. Але головна причина інша: ми єдиний завод в Україні, що перевіряє 100% свої вентиляторів шляхом запуску вентилятора в зборі і проведення заміру усіх параметрів вентилятора.
Ще раз: кожен вентилятор, який вийшов з заводу КВЗ пройшов повний запуск з виходом на номінальні режими роботи, заміром і фіксації важливих параметрів.